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你们出售活鸟吗?

我们目前没有任何活鸟出售。
由于许多鸟类在救助站和收容所需要一个永远的家,我们很乐意推广领养。
我们已与当地的动物救助机构和收容所合作,很乐意为您介绍一些需要新家的可爱鸟儿。如果您有意领养,请直接与我们联系。

你们提供店内自提服务吗?

是的!您可以在线完成订单,并在结账时选择到店自提。选择到店自提的订单当天即可取货。

你们的运送政策是什么?

配送政策
您可以在结账时查看运费并选择配送方式。. 
处理和交付
订单将在当天处理,并在24小时内发货。大多数订单会在2-7个工作日内送达。
运费
运费将根据您选择的配送服务而有所不同。我们提供本地配送服务,费用为 5 美元。配送地址必须位于安大略省士嘉堡市内。
选项和价格将在您下单前的结算页面显示。
追踪
您的订单发货后,您将收到一个追踪号码。

你们提供退货或换货服务吗?

是的!我们提供7天退货政策,也就是说,您在收到商品后有7天的时间申请退货。

如需退货,商品必须保持您收到时的原样,即未穿着或未使用,标签齐全,并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

我如何追踪我的订单?

订单发货后,您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。您可以使用此号码在我们网站的“追踪订单”页面或通过快递公司的追踪系统查询配送状态。

如果我收到有缺陷或错误的商品,我该怎么办?

给您带来的不便,我们深表歉意!请在收到订单后7天内联系我们的客服团队。请提供您的订单号和问题照片,我们将尽快安排换货或退款。

我该如何联系客服?

您可以通过以下方式联系我们:

电子邮件: info@avianhaven.ca

电话: 437-529-1109

在线聊天: 可在我们的网站上查看

店内支持: 请到我们门店获取面对面帮助。